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购买计划

免费计划包括适合开发和测试的有限额度和请求速率。对于生产应用程序，请考虑付费计划以获得更高的限制、抵押连接和增强的 API。有关详细比较，请参阅我们的定价页面。
我们接受传统支付方式（信用卡）和加密货币（Solana 上的 USDC）。您可以在选择计划时设置支付方式，或在您的计费仪表板中更改支付方式。
更新可能需要长达一小时。如果之后仍无变化，请联系支持。
如果支付失败，您将收到通知，并有一个宽限期来更新您的支付方式。在支付解决之前，您的服务可能会暂时降级到免费层限制。在您的计费仪表板中更新支付详情。

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使用加密货币支付

请联系支持，我们将帮助您过渡。
• Helius 在每个计费周期开始时从您的 Solana 钱包中提取所需的 USDC。• 只有当您的钱包中有足够的 USDC 时，扣款才会成功。• 您可以随时在您的钱包或在 Billing → Manage Authorization Limit 中撤销授权。
不支持手动支付。不过，您可以在每次扣款后立即通过在 Manage Authorization Limit 中将限额设置为0来撤销授权。

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升级

您可以随时从 Helius Dashboard 升级您的计划。
是的！我们提供具有专用基础设施、定制速率限制和专业支持的企业定制解决方案。联系我们的销售团队以获取个性化选项。
企业计划是根据您的需求定制的。联系我们的销售团队以讨论您的需求并获取个性化报价。
企业计划包括定制请求限制、专用基础设施、优先支持、定制计费条款、SLA 和专为您的组织需求量身定制的专业功能。

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降级

您可以从 billing dashboard 降级您的计划。
加密降级会立即生效。您将收到按比例分配的信用额度，作为下一个订阅计费周期中未使用部分的折扣。
您可以从 billing dashboard 取消您的订阅。您的服务将持续到当前计费周期结束，然后恢复到免费层限制。

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致谢

如果您已用完所有积分，则在通过自动扩展或预付积分为您的账户添加更多积分之前，您将无法发起新的 API 请求。否则，请求将导致 429 最大使用量已达到错误。
方法取决于您的付款类型：
  • 法币支付：通过自动扩展购买积分，根据需要自动添加积分，直至达到上限
  • 加密货币支付：您需要手动购买预付积分
自动扩展是一种积分管理系统，当您用完每月分配的积分时，会自动购买额外的积分。这是按需进行的，意味着只有在需要完成请求时才会购买积分。这确保了您的应用程序持续运行而不会中断。自动扩展仅适用于法币用户。如果您使用加密货币支付，则必须购买预付积分。有关详细信息，请参阅我们的自动扩展指南或购买预付积分指南。
在项目设置的最底部的“自动扩展”部分启用自动扩展。自动扩展仅适用于法币用户。
当您超出计划限制时，自动扩展会购买额外的积分，这些积分会在您的发票上显示为超额费用。这是预期的行为——自动扩展通过自动购买所需的积分来防止服务中断。
与自动扩展不同，预付积分是您在使用前购买的积分。您可以在需要为账户添加积分时手动购买特定数量。这仅适用于加密用户。阅读此预付积分指南以获取更多详细信息。
前往Helius 仪表板。在主页上，点击“购买更多积分”。选择您想购买的数量并进行购买。预付积分仅适用于加密用户。如果您使用法币支付，请设置自动扩展。

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意外使用

检查可能正在进行API调用的活动webhooks、自动化脚本或后台进程。查看您的使用仪表板以识别积分消耗的来源。
您的API密钥可能已被泄露，或者webhook可能在后台运行。要解决此问题：
  1. 删除当前的API密钥并创建一个新的。
  2. 从仪表板检查您的webhooks并禁用任何不应处于活动状态的webhooks。
  3. 如果问题仍然存在，请联系支持以获取帮助。
为了帮助防止将来的密钥泄露，请考虑按照本指南中描述的设置代理。

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退款

如果您已经使用了该服务，我们无法对自动订阅续订提供退款。这符合大多数平台的标准做法。

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需要更多帮助？

联系支持

通过 Discord、聊天或电子邮件支持从我们的团队获取帮助。

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