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购买计划

免费计划包括适合开发和测试的有限额度和请求速率。对于生产应用程序，请考虑付费计划以获得更高的限制、抵押连接和增强的 API。有关详细比较，请参阅我们的定价页面。
我们接受传统支付方式（信用卡）和加密货币（Solana 上的 USDC）。您可以在选择计划时设置支付方式，或在您的计费仪表板中更改支付方式。
您的计划在付款确认后激活（对于加密货币，确认链上交易后）。如果短时间内未出现，请联系我们的支持团队。
发票开具后即需付款。如果银行卡扣款失败，你会收到一封电子邮件，其中包含付款或更新银行卡信息的链接；在项目暂停前 24 小时，你还会收到提醒。如果发票在 3 天后仍未支付，你的项目将被暂停，直至完成付款；支付所有未结发票后，服务将在数秒内恢复。如果逾期 14 天仍未付款，订阅将被取消，项目会转为免费计划。有关完整时间线，请参阅未支付发票。
原始碎片以座位形式出售，在您的 Helius 仪表板中。这些座位独立于您计划的每月积分。要订阅原始碎片，请在您的仪表板中打开碎片标签，点击 + Add Seat，选择付款方式，并输入您的服务器 IP 地址。所有套餐的每个席位费用为每个 IP 每月 1,000 美元（Pro 套餐为每个 IP 每月 800 美元）。原始碎片不消耗积分。查看我们的计划和定价以及如何订阅原始碎片以获取完整详细信息。
您可以在 Helius 仪表板的碎片标签中自行移除座位或更改与座位绑定的 IP。座位移除不退款。座位会在当前计费周期结束前收费，然后不再续订。更改 IP 地址会为该座位发放新令牌。使用它来激活新的订阅。旧的订阅将被取消。

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使用加密货币支付

当付款到期时，您将通过电子邮件和您的仪表板收到付款链接。打开链接，连接您的钱包或扫描二维码，并以 USDC 完成付款。一旦链上交易确认后，您的付款将被应用并且您的订阅将继续。
所有加密支付均使用 Solana 上的 USDC。
您可以在您的账单页面自行更改付款方式。如果遇到任何问题，请联系我们的支持团队。

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升级

您可以随时从 Helius Dashboard 升级您的计划。
是的！我们提供具有专用基础设施、定制速率限制和专业支持的定制企业解决方案。联系我们的销售团队以获取个性化选项。
企业计划是根据您的需求定制的。请联系我们的销售团队讨论您的需求并获取个性化报价。
企业计划包括自定义请求限制、专用基础设施、优先支持、自定义结算条款、服务水平协议以及专为您的组织需求量身定制的专业功能。

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降级

您可以从账单页面降级您的计划。
加密降级会立即生效。您将收到按比例分配的信用额度，作为对下一个订阅计费周期中未使用部分的折扣。
您可以从账单页面取消您的订阅。您的服务将在当前计费周期结束后继续，然后恢复到免费等级限制。

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额度

如果您已用完所有额度，除非通过自动扩容或预付额度添加更多额度，否则将无法发出新的API请求。否则，请求将导致429最大使用量错误。
取决于您的付款类型：
  • 法币支付：积分是通过自动扩展购买的，这会在需要时自动添加积分，直到达到上限。
  • 加密货币支付：您需要手动购买预付积分
自动扩展是一种积分管理系统，当您用完每月分配的积分时，它会自动购买额外的积分。这是在有需求时发生的，意味着只有在需要完成请求时才会购买积分。这确保了您的应用程序不会中断运行。自动扩展仅适用于法币用户。如果您使用加密货币支付，您必须购买预付积分。详情请参阅我们的自动扩展指南或购买预付积分指南。
在您的使用情况页面启用自动扩展：打开 自动扩展支出 卡片并点击 启用。自动扩展仅适用于法币用户。
当你超出套餐限额时，自动扩缩容会购买额外额度，这些费用会在发票中显示为自动扩缩容费用。这是正常情况——自动扩缩容会自动购买所需额度，避免服务中断。自动扩缩容费用可能会在计费周期内的任何时间收取，而不只是在周期结束时收取。周期内收取的金额会从周期结束时的账单中扣除，因此同一笔用量绝不会重复收费。有关详情，请参阅何时向你收费。
与自动扩展不同，预付信用是您在使用之前购买的信用。您可以在需要添加信用时手动购买特定金额。这仅适用于加密用户。阅读此预付信用指南以获取更多详细信息。
访问您的使用情况页面，并在预付信用卡片上点击添加信用。选择您想购买的金额，并使用USDC完成购买。预付信用仅适用于加密用户。如果您使用法币支付，请设置自动扩展。

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非预期使用情况

检查是否有活动的webhooks、自动化脚本或后台进程可能正在进行API调用。查看您的使用情况仪表板以识别信用消耗来源。
您的API密钥可能被泄露，或者webhook可能在后台运行。要解决此问题：
  1. 删除当前API密钥并创建一个新密钥。
  2. 从仪表板检查您的webhooks并禁用任何不应激活的webhook。
  3. 如果问题仍然存在，请联系支持以获得帮助。
为了帮助防止将来密钥泄露，请考虑根据本指南设置代理。

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退款

如果您已经使用了服务，我们无法对自动订阅续订进行退款。这是大多数平台的标准做法。

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通过Discord、聊天或电子邮件向我们的团队寻求帮助。

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