Ngày giờ tạm ngưng chính xác có trong email, trên trang Billing và trên trang thanh toán.
Tạm ngưng và hủy
Trạng thái tạm ngưng chỉ là tạm thời. Gói đăng ký, gói dịch vụ, khóa API và chế độ cài đặt vẫn được giữ nguyên, nhưng mọi yêu cầu gửi đến dự án đều bị từ chối cho đến khi hóa đơn được thanh toán. Sau khi thanh toán tất cả hóa đơn còn tồn đọng, dịch vụ sẽ được khôi phục trong vài giây mà không cần thiết lập lại. Trạng thái đã hủy có nghĩa là gói đăng ký đã kết thúc. Dự án chuyển sang gói Free và áp dụng các giới hạn của gói Free. Để sử dụng lại gói trả phí, hãy bắt đầu một gói đăng ký mới trên trang Billing.Tiến trình chi tiết
Ngày 0: hóa đơn được phát hành
- Tiền mã hóa (liên kết thanh toán): bạn nhận được email có liên kết Pay Now và hóa đơn xuất hiện trên trang Billing. Email nêu rõ ngày giờ chính xác dự án sẽ bị tạm ngưng nếu hóa đơn không được thanh toán.
- Tiền mã hóa (thanh toán tự động): phí gia hạn được trừ từ ví mặc định. Nếu giao dịch không thành công, chẳng hạn vì ví không có đủ USDC, bạn sẽ nhận được email tương tự kèm liên kết thanh toán. Xem Thanh toán bằng tiền mã hóa.
- Thẻ: thẻ của bạn được tự động tính phí. Nếu giao dịch không thành công, bạn sẽ nhận được email “thanh toán không thành công” kèm liên kết để thanh toán hoặc cập nhật thẻ, cũng như ngày dự án sẽ bị tạm ngưng.
Ngày 2: nhắc nhở trước khi tạm ngưng
Nếu hóa đơn vẫn chưa được thanh toán, bạn sẽ nhận được email 24 giờ trước khi tạm ngưng, trong đó có thời gian chính xác và liên kết thanh toán.Ngày 3: dự án bị tạm ngưng
Nếu hóa đơn vẫn chưa được thanh toán sau 3 ngày kể từ khi phát hành, dự án sẽ bị tạm ngưng:- Tất cả yêu cầu API, RPC, DAS, WebSocket và LaserStream gửi đến dự án đều bị từ chối.
- Bạn nhận được email xác nhận việc tạm ngưng, trong đó có ngày gói đăng ký sẽ bị hủy.
- Bảng điều khiển hiển thị trạng thái tạm ngưng và nút Pay now.
Khôi phục dịch vụ
Thanh toán hóa đơn qua email, trang thanh toán hoặc trang Billing. Sau khi thanh toán tất cả hóa đơn còn tồn đọng, dịch vụ sẽ được khôi phục trong vài giây.Nếu có nhiều hóa đơn còn tồn đọng, chẳng hạn một hóa đơn gia hạn và một hóa đơn tự động mở rộng, hãy thanh toán tất cả. Dự án vẫn bị tạm ngưng cho đến khi mọi hóa đơn còn tồn đọng đều được thanh toán.
Ngày 14: gói đăng ký bị hủy
Nếu hóa đơn vẫn chưa được thanh toán sau 14 ngày kể từ khi phát hành, gói đăng ký sẽ bị hủy và dự án chuyển sang gói Free.Hóa đơn tự động mở rộng
Tín dụng bổ sung được lập thành các hóa đơn tự động mở rộng riêng. Các hóa đơn này tuân theo cùng tiến trình: tạm ngưng vào ngày 3 và hủy vào ngày 14 nếu chưa được thanh toán.Gói Enterprise
Hóa đơn Enterprise tuân theo các điều khoản thanh toán trong thỏa thuận của bạn, thường là 30 ngày. Các gói này không tự động bị tạm ngưng hoặc hủy.Ai nhận được email
Email thanh toán được gửi đến Chủ sở hữu và Quản trị viên của dự án. Hãy đảm bảo ít nhất một trong số họ đọc email thanh toán.Tránh hóa đơn chưa thanh toán
- Tiền mã hóa: bật tính năng thanh toán tự động để phí gia hạn được tự động trừ từ ví và duy trì đủ USDC trong ví mặc định. Xem Thanh toán bằng tiền mã hóa.
- Thẻ: duy trì một thẻ hợp lệ trong hồ sơ trên trang Billing.