플랜 구매
Helius의 무료 플랜의 제한 사항은 무엇인가요?
Helius의 무료 플랜의 제한 사항은 무엇인가요?
무료 플랜에는 개발 및 테스트에 적합한 제한된 크레딧과 요청 속도가 포함되어 있습니다. 운영 환경 애플리케이션의 경우 더 높은 한도, 스테이킹된 연결 및 향상된 API를 위해 유료 플랜을 고려하십시오. 자세한 비교는 가격 페이지를 참조하십시오.
내 구독을 어떻게 결제할 수 있나요?
내 구독을 어떻게 결제할 수 있나요?
전통적인 결제 방법(신용카드)과 암호화폐(Solana의 USDC) 모두를 허용합니다. 플랜 선택 시 결제를 설정하거나 결제 대시보드에서 결제 방법을 변경할 수 있습니다.
내 유료 플랜이 대시보드에 아직 나타나지 않는 이유는 무엇인가요?
내 유료 플랜이 대시보드에 아직 나타나지 않는 이유는 무엇인가요?
플랜은 결제가 확인되면 활성화됩니다(암호화폐의 경우, 거래가 온체인에서 확인되면). 곧 나타나지 않으면 지원팀에 문의하십시오.
What if I'm subscribed to a plan, but my payment method fails?
What if I'm subscribed to a plan, but my payment method fails?
청구서가 발행되면 결제해야 합니다. 카드 결제에 실패하면 결제하거나 카드 정보를 업데이트할 수 있는 링크가 포함된 이메일이 발송되며, 서비스 중단 24시간 전에도 알림이 발송됩니다. 3일 후에도 청구서가 결제되지 않으면 결제할 때까지 프로젝트가 중단됩니다. 미결제 청구서를 모두 결제하면 몇 초 내에 서비스가 복구됩니다. 14일 동안 결제되지 않으면 구독이 취소되고 프로젝트가 무료 플랜으로 전환됩니다. 전체 일정은 미결제 청구서를 참조하세요.
헬리우스 쉐드 배송은 어떻게 구입하나요?
헬리우스 쉐드 배송은 어떻게 구입하나요?
Raw shred는 Helius 대시보드에서 자석으로 판매됩니다. 이 자리는 플랜의 월간 크레딧과 별개입니다.Raw shred에 가입하려면 대시보드의 Shreds 탭을 열고, + Add Seat를 클릭한 다음 결제 방법을 선택하고 서버의 IP 주소를 입력하십시오.모든 플랜에서 각 시트는 IP당 월 $1,000 USD입니다(Pro 플랜에서는 IP당 월 $800 USD).Raw shred는 크레딧을 소모하지 않습니다. 자세한 내용은 플랜 및 가격 및 Raw shred 구독 방법을 참조하십시오.
shred 자리를 제거하거나 IP를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
shred 자리를 제거하거나 IP를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
Helius 대시보드의 Shreds 탭에서 자리 제거 또는 자리와 연결된 IP 변경을 자체적으로 수행할 수 있습니다.자리 제거에 대한 환불은 제공되지 않습니다. 자리는 현재 결제 주기의 끝까지 청구되지만 갱신되지 않습니다.IP 주소를 변경하면 해당 자리에 대한 새 토큰이 발급됩니다. 사용하여 새 피드를 활성화하십시오. 그러면 이전 피드가 취소됩니다.
암호화폐로 결제하기
암호화폐 결제는 어떻게 작동하나요?
암호화폐 결제는 어떻게 작동하나요?
결제가 필요할 때 이메일과 대시보드에서 결제 링크를 받게 됩니다. 링크를 열고, 지갑을 연결하거나 QR 코드를 스캔하여 USDC로 결제를 완료하세요. 거래가 온체인에서 확인되면 결제가 적용되어 구독이 계속됩니다.
암호화폐 결제는 어떤 통화로 이루어지나요?
암호화폐 결제는 어떤 통화로 이루어지나요?
모든 암호화폐 결제는 Solana의 USDC로 이루어집니다.
업그레이드
플랜을 어떻게 업그레이드하나요?
플랜을 어떻게 업그레이드하나요?
Helius 대시보드에서 언제든지 플랜을 업그레이드할 수 있습니다.
맞춤형 솔루션을 제공하나요?
맞춤형 솔루션을 제공하나요?
네! 전용 인프라, 맞춤형 요청 제한, 특화된 지원이 포함된 맞춤형 엔터프라이즈 솔루션을 제공합니다. 개인화된 옵션을 받으려면 영업 팀에 문의하십시오.
엔터프라이즈 플랜으로 업그레이드하려면 어떻게 해야 하나요?
엔터프라이즈 플랜으로 업그레이드하려면 어떻게 해야 하나요?
엔터프라이즈 플랜은 요구 사항에 맞게 맞춤 제작됩니다. 귀하의 요구와 맞춤형 견적을 논의하려면 영업 팀에 문의하십시오.
엔터프라이즈 플랜에는 무엇이 포함되어 있나요?
엔터프라이즈 플랜에는 무엇이 포함되어 있나요?
엔터프라이즈 플랜에는 맞춤형 요청 제한, 전용 인프라, 우선 지원, 맞춤형 빌링 조건, 서비스 수준 계약(SLA) 및 조직의 요구에 맞춘 특화된 기능이 포함되어 있습니다.
다운그레이드
플랜을 어떻게 다운그레이드하나요?
플랜을 어떻게 다운그레이드하나요?
결제 대시보드에서 플랜을 다운그레이드할 수 있습니다.
암호화폐 구독을 다운그레이드하면 언제 효력이 발생하나요?
암호화폐 구독을 다운그레이드하면 언제 효력이 발생하나요?
암호화폐 다운그레이드는 즉시 발생합니다. 현재 플랜의 사용되지 않은 부분에 대해 다음 구독 청구 주기에 대한 할인이 있는 비례적인 크레딧을 받게 됩니다.
내 구독을 어떻게 취소하나요?
내 구독을 어떻게 취소하나요?
결제 대시보드에서 구독을 취소할 수 있습니다. 서비스는 현재 결제 기간이 끝날 때까지 계속되며, 이후 무료 등급 한도로 되돌아갑니다.
크레딧
크레딧이 다 소진되면 어떻게 되나요?
크레딧이 다 소진되면 어떻게 되나요?
크레딧을 모두 사용한 경우 자동 확장 또는 선불 크레딧을 통해 계정에 크레딧을 추가할 때까지 새 API 요청을 할 수 없습니다. 그렇지 않으면 요청이 429 최대 사용 오류로 끝납니다.
추가 크레딧을 어떻게 구매하나요?
추가 크레딧을 어떻게 구매하나요?
결제 유형에 따라 방법이 달라집니다:
- 법정화폐 결제: 크레딧은 필요 시 최대 한도까지 자동으로 크레딧을 추가하는 자동 확장으로 구매됩니다.
- 암호화폐 결제: 수동으로 선불 크레딧을 구매해야 합니다.
자동 확장은 무엇인가요?
자동 확장은 무엇인가요?
자동 확장은 월간 할당량을 다 사용했을 때 추가 크레딧을 자동으로 구매하는 크레딧 관리 시스템입니다. 이는 필요 시 요청을 완료하는 데 필요한 경우에만 발생하므로 애플리케이션이 중단 없이 계속 실행될 수 있습니다. 자동 확장은 법정화폐 사용자에게만 제공됩니다. 암호 화폐로 결제하는 경우 선불 크레딧을 구매해야 합니다. 자세한 내용은 자동 확장 가이드 또는 선불 크레딧 구매 가이드를 참조하십시오.
자동 확장을 어떻게 켜나요?
자동 확장을 어떻게 켜나요?
사용량 페이지에서 자동 확장을 활성화하십시오: 자동 확장 지출 카드를 열고 활성화를 클릭하세요. 자동 확장은 법정화폐 사용자에게만 제공됩니다.
Why did I get an extra invoice when I enabled autoscaling?
Why did I get an extra invoice when I enabled autoscaling?
자동 확장을 사용하면 요금제 한도를 초과할 때 추가 크레딧을 구매하며, 해당 비용은 청구서에 자동 확장 요금으로 표시됩니다. 이는 정상적인 동작입니다. 자동 확장은 필요한 크레딧을 자동으로 구매하여 서비스 중단을 방지합니다.자동 확장 요금은 청구 주기가 끝날 때뿐만 아니라 청구 주기 중 언제든지 청구될 수 있습니다. 청구 주기 중 결제된 금액은 주기 종료 시 청구 금액에서 차감되므로 동일한 사용량에 대해 이중으로 청구되지 않습니다. 자세한 내용은 청구 시점을 참조하세요.
선불 크레딧이란 무엇인가요?
선불 크레딧이란 무엇인가요?
자동 확장과 달리 선불 크레딧은 사용 전에 구매하는 크레딧입니다. 계정에 크레딧을 추가할 필요가 있을 때 특정 금액을 수동으로 구매합니다. 이는 암호화폐 사용자에게만 가능합니다. 자세한 내용은 이 선불 크레딧 가이드를 읽어보세요.
선불 크레딧은 어떻게 구매하나요?
선불 크레딧은 어떻게 구매하나요?
사용량 페이지로 이동하여 선불 크레딧 카드에서 크레딧 추가를 클릭하세요. 구매하고자 하는 금액을 선택한 후 USDC로 구매를 완료하세요. 선불 크레딧은 암호화폐 사용자에게만 가능합니다. 피아트로 결제하는 경우, 자동 확장을 설정하세요.
예기치 않은 사용
Helius 엔드포인트를 사용하지 않는데도 내 프로젝트가 크레딧을 소비하는 이유는 무엇인가요?
Helius 엔드포인트를 사용하지 않는데도 내 프로젝트가 크레딧을 소비하는 이유는 무엇인가요?
API 호출을 수행할 수 있는 활성 웹훅, 자동화된 스크립트 또는 백그라운드 프로세스를 확인하세요. 사용량 대시보드를 검토하여 크레딧 소비의 원인을 식별하세요.
아무것도 변경하지 않았는데 사용량이 증가하는 이유는 무엇인가요?
아무것도 변경하지 않았는데 사용량이 증가하는 이유는 무엇인가요?
API 키가 손상되었거나 웹훅이 백그라운드에서 실행 중일 수 있습니다. 문제를 해결하려면:
- 현재 API 키를 삭제하고 새 키를 생성하세요.
- 대시보드에서 웹훅을 확인하고 활성화되지 않아야 할 웹훅을 비활성화하세요.
- 문제가 지속되면 지원팀에 연락하여 도움을 받으세요.
환불
플랜이 실수로 자동 갱신되었을 경우 환불을 받을 수 있나요?
플랜이 실수로 자동 갱신되었을 경우 환불을 받을 수 있나요?
이미 서비스를 사용하신 경우 자동 구독 갱신에 대한 환불을 제공할 수 없습니다. 이는 대부분의 플랫폼에서 표준 관행을 따릅니다.
추가 도움이 필요하신가요?
지원 연락처
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