正確な停止日時は、メール、請求ページ、支払いページに記載されています。
停止とキャンセルの違い
停止は一時的な措置です。サブスクリプション、プラン、APIキー、設定はそのまま維持されますが、請求書が支払われるまで、プロジェクトへのすべてのリクエストが拒否されます。未払いの請求書をすべて支払うと、再設定の必要なく、数秒以内にサービスが復旧します。 キャンセルされると、サブスクリプションは終了します。プロジェクトはFreeプランに移行し、Freeプランの制限が適用されます。有料プランに戻すには、請求ページから新しいサブスクリプションを開始します。タイムラインの詳細
0日目：請求書の発行
- 暗号資産（支払いリンク）： 今すぐ支払うリンクが記載されたメールが届き、請求書が請求ページに表示されます。メールには、未払いの場合にプロジェクトが停止される正確な日時が記載されています。
- 暗号資産（自動支払い）： 更新料金がデフォルトのウォレットから引き落とされます。ウォレットのUSDC残高が不足している場合など、引き落としに失敗すると、支払いリンクが記載された同じメールが届きます。暗号資産で支払うをご覧ください。
- カード： カードに自動的に請求されます。決済に失敗すると、支払いまたはカード情報の更新用リンクと、プロジェクトが停止される日付が記載された「支払い失敗」メールが届きます。
2日目：停止前のリマインダー
請求書がまだ未払いの場合、停止の24時間前に、正確な停止時刻と支払いリンクが記載されたメールが届きます。3日目：プロジェクトの停止
請求書の発行から3日後も未払いの場合、プロジェクトは停止されます。- プロジェクトへのすべてのAPI、RPC、DAS、WebSocket、LaserStreamリクエストが拒否されます。
- 停止を確認するメールが届き、サブスクリプションがキャンセルされる日付が記載されています。
- ダッシュボードに停止状態と今すぐ支払うボタンが表示されます。
サービスの復旧
メール、支払いページ、または請求ページから請求書を支払います。未払いの請求書をすべて支払うと、数秒以内にサービスが復旧します。更新分とオートスケーリング分の請求書など、未払いの請求書が複数ある場合は、すべて支払ってください。未払いの請求書がすべて支払われるまで、プロジェクトは停止されたままです。
14日目：サブスクリプションのキャンセル
請求書の発行から14日後も未払いの場合、サブスクリプションはキャンセルされ、プロジェクトはFreeプランに移行します。オートスケーリングの請求書
追加クレジットは、個別のオートスケーリング請求書として請求されます。未払いの場合は同じタイムラインが適用され、3日目に停止、14日目にキャンセルされます。Enterpriseプラン
Enterpriseの請求書には、契約で定められた支払い条件（通常は30日）が適用されます。自動的に停止またはキャンセルされることはありません。メールの送信先
請求関連のメールは、プロジェクトのOwnerとAdminsに送信されます。少なくとも1人が請求関連のメールを確認するようにしてください。請求書の未払いを防ぐ方法
- 暗号資産： 自動支払いを有効にして、更新料金がウォレットから自動的に引き落とされるようにし、デフォルトのウォレットに十分なUSDCを保持してください。暗号資産で支払うをご覧ください。
- カード： 請求ページに有効なカードを登録しておいてください。