Discord Community
Tham gia cộng đồng và nhận trợ giúp từ các nhà phát triển khác.
Chat support
Khách hàng sử dụng gói Developer trở lên có thể dùng tính năng trò chuyện trên bảng điều khiển để nhận
trợ giúp từ đội ngũ Helius.
Email Support
Nếu có câu hỏi về thanh toán, tài khoản hoặc kỹ thuật, hãy gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ
support@helius.xyz
Báo cáo sự cố kỹ thuật
When Reporting Technical Issues
Vui lòng cung cấp các thông tin sau:
- ID dự án của bạn
- Chi tiết yêu cầu (điểm cuối, tham số)
- Thông báo lỗi hoặc mã phản hồi
- Dấu thời gian khi sự cố xảy ra
- Các bước tái hiện sự cố