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# Helius 发票未支付时会发生什么

> Helius 发票未支付时的时间线：付款截止时间、你会收到的提醒、项目何时会被暂停、如何恢复服务，以及订阅何时会被取消。

每张 Helius 发票都**应在开具时付款**。如果发票一直未支付，无论你使用银行卡还是加密货币付款，项目都会经历以下相同步骤：

| 时间 | 会发生什么 | 你可以做什么 |
| - | - | - |
| **第 0 天** | 发票开具，付款到期。银行卡客户将被自动扣款。 | 通过电子邮件或[控制面板](https://dashboard.helius.dev/billing)付款。 |
| **第 2 天** | 如果发票仍未支付，你会在暂停服务前 24 小时收到提醒邮件。 | 付款以避免服务暂停。 |
| **第 3 天** | 你的项目将被**暂停**：所有服务都会停止。 | 付款后，服务将在几秒内恢复。 |
| **第 14 天** | 你的订阅将被**取消**，项目会转为免费套餐。 | 从控制面板中重新选择套餐。 |

确切的暂停日期和时间会显示在电子邮件、账单页面和付款页面中。

## 暂停与取消的区别

**暂停**是临时的。你的订阅、套餐、API 密钥和设置都会保持不变，但在发票支付之前，发往项目的所有请求都会被拒绝。支付所有未结发票后，服务将在几秒内恢复，无需重新进行任何设置。

**取消**会终止订阅。项目会转为免费套餐并受到免费套餐限制。要恢复付费套餐，请从[账单](https://dashboard.helius.dev/billing)页面开始新的订阅。

<Tip>
  在项目暂停期间付款，即可保留你的套餐。第 14 天后，订阅将终止，你需要重新订阅。
</Tip>

## 详细时间线

### 第 0 天：发票开具

* **加密货币（付款链接）：**你会收到一封包含**立即付款**链接的电子邮件，发票也会显示在账单页面上。邮件会注明如果未付款，项目将被暂停的确切日期和时间。
* \*\*加密货币（自动付款）：\*\*续订费用会从你的默认钱包中扣除。如果扣款失败（例如钱包中没有足够的 USDC），你会收到同样包含付款链接的电子邮件。请参阅[使用加密货币付款](/docs/zh/billing/pay-with-crypto)。
* \*\*银行卡：\*\*系统会自动从你的银行卡扣款。如果扣款失败，你会收到一封“付款失败”电子邮件，其中包含付款或更新银行卡的链接，以及项目将被暂停的日期。

### 第 2 天：暂停前提醒

如果发票仍未支付，你会在暂停前 24 小时收到一封电子邮件，其中包含确切的暂停时间和付款链接。

### 第 3 天：项目被暂停

如果发票在开具 3 天后仍未支付，你的项目将被暂停：

* 发往该项目的所有 API、RPC、DAS、WebSocket 和 LaserStream 请求都会被拒绝。
* 你会收到一封确认暂停的电子邮件，其中包含订阅将被取消的日期。
* 控制面板会显示暂停状态和一个**立即付款**按钮。

对于[专用节点](/docs/zh/dedicated-nodes)，只有节点会被暂停。项目的 API 密钥和套餐仍可继续使用。

### 恢复服务

通过电子邮件、付款页面或[账单](https://dashboard.helius.dev/billing)页面支付发票。支付所有未结发票后，服务将在几秒内恢复。

<Note>
  如果你有多张未结发票，例如续订发票和自动扩缩容发票，请支付全部发票。在每张未结发票都付清之前，项目会一直处于暂停状态。
</Note>

### 第 14 天：订阅被取消

如果发票在开具 14 天后仍未支付，订阅将被取消，项目会转为免费套餐。

## 自动扩缩容发票

[额外额度](/docs/zh/billing/additional-credits)会作为单独的自动扩缩容发票计费。它们遵循相同的时间线：如果未支付，第 3 天暂停服务，第 14 天取消订阅。

## 企业套餐

企业发票遵循协议中的付款条款，通常为 30 天。它们不会被自动暂停或取消。

## 谁会收到电子邮件

账单电子邮件会发送给项目的**所有者**和**管理员**。请确保其中至少有一人会查看账单电子邮件。

## 避免发票未支付

* \*\*加密货币：\*\*启用自动付款，以便自动从钱包中扣除续订费用，并确保默认钱包中有足够的 USDC。请参阅[使用加密货币付款](/docs/zh/billing/pay-with-crypto)。
* \*\*银行卡：\*\*确保你的[账单](https://dashboard.helius.dev/billing)页面中保存了有效的银行卡。

对发票有疑问？请回复任意账单电子邮件或联系[支持团队](https://dashboard.helius.dev/support)。


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