> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.helius.dev/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Liên hệ bộ phận hỗ trợ của Helius: Nhận trợ giúp về các sự cố API Solana

> Nhận trợ giúp chuyên sâu về các sự cố API Solana của Helius. Cộng đồng Discord, hỗ trợ qua trò chuyện và email cho các vấn đề về thanh toán, câu hỏi kỹ thuật và khắc phục sự cố.

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Discord Community" icon="discord" href="https://discord.com/invite/6GXdee3gBj">
    Tham gia cộng đồng và nhận trợ giúp từ các nhà phát triển khác.
  </Card>

  <Card title="Chat support" icon="headset" href="https://dashboard.helius.dev/support">
    Khách hàng sử dụng gói Developer trở lên có thể dùng tính năng trò chuyện trên bảng điều khiển để nhận
    trợ giúp từ đội ngũ Helius.
  </Card>
</CardGroup>

<Card title="Email Support" icon="envelope">
  Nếu có câu hỏi về thanh toán, tài khoản hoặc kỹ thuật, hãy gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ
  [support@helius.xyz](mailto:support@helius.xyz)
</Card>

## Báo cáo sự cố kỹ thuật

<Card title="When Reporting Technical Issues" icon="bug">
  <p>Vui lòng cung cấp các thông tin sau:</p>

  <ol>
    <li>ID dự án của bạn</li>
    <li>Chi tiết yêu cầu (điểm cuối, tham số)</li>
    <li>Thông báo lỗi hoặc mã phản hồi</li>
    <li>Dấu thời gian khi sự cố xảy ra</li>
    <li>Các bước tái hiện sự cố</li>
  </ol>
</Card>