> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.helius.dev/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Обращение в службу поддержки Helius: помощь с проблемами Solana API

> Получите квалифицированную помощь с проблемами Helius Solana API. Сообщество в Discord, поддержка в чате и по электронной почте по вопросам оплаты, техническим вопросам и устранению неполадок.

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Discord Community" icon="discord" href="https://discord.com/invite/6GXdee3gBj">
    Присоединяйтесь к нашему сообществу и получите помощь от других разработчиков.
  </Card>

  <Card title="Chat support" icon="headset" href="https://dashboard.helius.dev/support">
    Клиенты с тарифным планом Developer или выше могут обратиться за помощью
    к команде Helius через чат в панели управления.
  </Card>
</CardGroup>

<Card title="Email Support" icon="envelope">
  По вопросам оплаты, учетной записи или техническим вопросам напишите нам по адресу
  [support@helius.xyz](mailto:support@helius.xyz)
</Card>

## Сообщение о технических проблемах

<Card title="When Reporting Technical Issues" icon="bug">
  <p>Укажите следующую информацию:</p>

  <ol>
    <li>ID вашего проекта</li>
    <li>Сведения о запросе (конечная точка, параметры)</li>
    <li>Сообщения об ошибках или коды ответа</li>
    <li>Временные метки возникновения проблемы</li>
    <li>Шаги для воспроизведения проблемы</li>
  </ol>
</Card>


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.