> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.helius.dev/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Что происходит, если счет Helius не оплачен

> График обработки неоплаченного счета Helius: срок оплаты, отправка напоминаний, приостановка проекта, восстановление обслуживания и отмена подписки.

Каждый счет Helius **подлежит оплате сразу после выставления**. Если счет остается неоплаченным, проект проходит одни и те же этапы независимо от способа оплаты — картой или криптовалютой:

| Когда | Что происходит | Что вы можете сделать |
| - | - | - |
| **День 0** | Счет выставлен и подлежит оплате. С клиентов, использующих карту, средства списываются автоматически. | Оплатите счет по ссылке из письма или через [панель управления](https://dashboard.helius.dev/billing). |
| **День 2** | Если счет по-прежнему не оплачен, за 24 часа до приостановки отправляется письмо с напоминанием. | Оплатите счет, чтобы избежать приостановки. |
| **День 3** | Ваш проект **приостановлен**: все сервисы прекращают работу. | Оплатите счет, и обслуживание восстановится в течение нескольких секунд. |
| **День 14** | Ваша подписка **отменена**, а проект переведен на бесплатный тариф. | Снова выберите тариф в панели управления. |

Точные дата и время приостановки указаны в письмах, на странице оплаты и на странице выставленного счета.

## Приостановка и отмена

**Приостановка** носит временный характер. Подписка, тариф, ключи API и настройки остаются без изменений, но все запросы к проекту отклоняются до оплаты счета. После оплаты всех неоплаченных счетов обслуживание восстанавливается в течение нескольких секунд, и вам не потребуется ничего настраивать заново.

**Отмена** прекращает действие подписки. Проект переводится на бесплатный тариф с соответствующими ограничениями. Чтобы восстановить платный тариф, оформите новую подписку на странице [оплаты](https://dashboard.helius.dev/billing).

<Tip>
  Оплатите счет, пока проект приостановлен, чтобы сохранить тариф. После 14-го дня подписка будет прекращена, и вам потребуется оформить ее заново.
</Tip>

## Подробный график

### День 0: выставление счета

* **Криптовалюта (ссылки для оплаты):** вы получаете письмо со ссылкой **Оплатить сейчас**, а счет появляется на странице оплаты. В письме указаны точные дата и время приостановки проекта в случае неоплаты.
* **Криптовалюта (автоплатеж):** плата за продление списывается с вашего кошелька по умолчанию. Если списание не удается, например из-за недостаточного количества USDC в кошельке, вы получаете такое же письмо со ссылкой для оплаты. См. [Оплата криптовалютой](/docs/ru/billing/pay-with-crypto).
* **Карта:** средства списываются с карты автоматически. Если списание не удается, вы получаете письмо с темой «Платеж не выполнен», ссылкой для оплаты или обновления данных карты и датой приостановки проекта.

### День 2: напоминание перед приостановкой

Если счет по-прежнему не оплачен, за 24 часа до приостановки вы получите письмо с указанием точного времени и ссылкой для оплаты.

### День 3: приостановка проекта

Если счет остается неоплаченным через 3 дня после выставления, проект приостанавливается:

* Все запросы API, RPC, DAS, WebSocket и LaserStream к проекту отклоняются.
* Вы получаете письмо с подтверждением приостановки и датой отмены подписки.
* В панели управления отображается уведомление о приостановке и кнопка **Оплатить сейчас**.

Для [выделенного узла](/docs/ru/dedicated-nodes) приостанавливается только узел. Ключи API и тариф вашего проекта продолжают работать.

### Восстановление обслуживания

Оплатите счет по ссылке из письма, на странице выставленного счета или на странице [оплаты](https://dashboard.helius.dev/billing). После оплаты всех неоплаченных счетов обслуживание восстановится в течение нескольких секунд.

<Note>
  Если у вас несколько неоплаченных счетов, например счет за продление и счет за автомасштабирование, оплатите их все. Проект останется приостановленным, пока не будут оплачены все неоплаченные счета.
</Note>

### День 14: отмена подписки

Если счет остается неоплаченным через 14 дней после выставления, подписка отменяется, а проект переводится на бесплатный тариф.

## Счета за автомасштабирование

[Дополнительные кредиты](/docs/ru/billing/additional-credits) оплачиваются по отдельным счетам за автомасштабирование. Для них действует тот же график: приостановка на 3-й день и отмена на 14-й день в случае неоплаты.

## Корпоративные тарифы

Для корпоративных счетов действуют условия оплаты, указанные в вашем соглашении, — обычно 30 дней. Такие счета не приводят к автоматической приостановке или отмене.

## Кто получает письма

Письма по вопросам оплаты отправляются **владельцу** и **администраторам** проекта. Убедитесь, что хотя бы один из них читает эти письма.

## Как избежать неоплаченных счетов

* **Криптовалюта:** включите автоплатеж, чтобы плата за продление автоматически списывалась с вашего кошелька, и поддерживайте достаточный баланс USDC в кошельке по умолчанию. См. [Оплата криптовалютой](/docs/ru/billing/pay-with-crypto).
* **Карта:** укажите действующую карту на странице [оплаты](https://dashboard.helius.dev/billing).

Есть вопросы по счету? Ответьте на любое письмо по вопросам оплаты или обратитесь в [службу поддержки](https://dashboard.helius.dev/support).


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.