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# Perguntas Frequentes sobre Códigos de Erro

> Obtenha respostas para os códigos de erro mais comuns e etapas de solução de problemas para solicitações da Helius API

## Códigos de Erro Comuns

<Accordion title="Por que estou recebendo um erro 401?">
  Erros 401 indicam problemas de autenticação. Verifique se sua chave de API está correta, corretamente incluída na sua solicitação (como `?api-key=YOUR_API_KEY`) e se sua conta tem acesso ao endpoint que você está tentando usar.
</Accordion>

<Accordion title="Por que estou recebendo um erro 429?">
  Erros 429 significam que você excedeu seus limites de taxa. Verifique seus [limites de taxa](https://www.helius.dev/docs/billing/rate-limits) e considere atualizar seu plano ou implementar uma limitação de requisições em sua aplicação.
</Accordion>

<Accordion title="Por que estou recebendo um erro 500?">
  Erros 500 são erros internos do servidor. Verifique nossa [página de status](https://helius.statuspage.io/) para ver se há incidentes em andamento. Se o problema persistir, [entre em contato com o suporte](https://www.helius.dev/docs/support) com os detalhes de sua solicitação.
</Accordion>

<Accordion title="Por que estou recebendo um erro 503?">
  Erros 503 indicam que o serviço está temporariamente indisponível, geralmente devido a alta carga ou manutenção. Verifique nossa [página de status](https://helius.statuspage.io/) para atualizações e tente novamente após um breve intervalo.
</Accordion>

<Accordion title="Por que estou recebendo um erro 504?">
  Erros 504 são timeout de gateway, tipicamente causados por solicitações que demoram muito para processar. Considere reduzir o escopo de sua solicitação, usar paginação ou otimizar seus parâmetros de consulta.
</Accordion>

***

## Precisa de Mais Ajuda?

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Contatar Suporte" icon="headset" href="/docs/pt-BR/support/contact-support">
    Obtenha ajuda de nossa equipe através do Discord, chat ou suporte por e-mail.
  </Card>

  <Card title="Página de Status" icon="wave-pulse" href="/docs/pt-BR/support/status-page">
    Verifique a disponibilidade e informações de desempenho do serviço em tempo real.
  </Card>
</CardGroup>