> ## Documentation Index
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# Perguntas Frequentes

> Encontre respostas para perguntas comuns sobre APIs Helius, faturamento, recursos da plataforma e solução de problemas técnicos. Acesso rápido a todas as seções de FAQ.

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Suporte Rápido" icon="headset" href="/docs/pt-BR/support/contact-support">
    Precisa de assistência imediata? Contate nossa equipe de suporte
  </Card>

  <Card title="Página de Status" icon="wave-pulse" href="/docs/pt-BR/support/status-page">
    Verifique o status do serviço em tempo real e relatórios de incidentes
  </Card>
</CardGroup>

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## Principais Perguntas

<Accordion title="Como faço para obter uma chave de API Helius?">
  Cadastre-se em [dashboard.helius.dev](https://dashboard.helius.dev) e crie um
  projeto — sua chave de API é exibida no painel e pode ser usada como um parâmetro de consulta (`?api-key=YOUR_API_KEY`). Você também pode criar contas e chaves programaticamente através do [Helius CLI](/docs/pt-BR/agents/cli) ou do [servidor MCP](/docs/pt-BR/agents/mcp).
</Accordion>

<Accordion title="O que são créditos e como funcionam?">
  A Helius cobra o uso da API em créditos — cada método tem um custo de crédito específico. Seu plano inclui uma cota mensal de créditos que é reiniciada a cada ciclo de faturamento (créditos não utilizados não são acumulados). Veja a [página de créditos](/docs/pt-BR/billing/credits) para a tabela de custos completa por método, e [autoscaling](/docs/pt-BR/billing/additional-credits) se precisar exceder os limites do seu plano.
</Accordion>

<Accordion title="Qual é a diferença entre RPC padrão e a API DAS?">
  Os métodos RPC padrão são chamadas JSON-RPC brutas do Solana (`getAccountInfo`, `getTransaction`, etc.). A [API DAS](/docs/pt-BR/das-api) é uma interface unificada de nível superior para consultar ativos digitais Solana — NFTs, NFTs comprimidos e tokens fungíveis — com metadados enriquecidos, dados de propriedade e preços em uma única resposta estruturada.
</Accordion>

<Accordion title="Qual plano devo escolher?">
  O plano gratuito é adequado para desenvolvimento e teste. Para cargas de trabalho de produção, os planos pagos oferecem cotas de crédito mais altas, limites de taxa mais altos em APIs Avançadas (DAS, Taxas Prioritárias, Transações Avançadas) e conexões apostadas para uma aterrissagem de transação confiável. Veja a [página de preços](https://www.helius.dev/pricing) e [visão geral dos planos](/docs/pt-BR/billing/plans) para uma comparação detalhada.
</Accordion>

<Accordion title="Como o desempenho do RPC Helius se compara a outros provedores?">
  Veja nossa [ferramenta de benchmarking RPC Solana de código aberto](https://www.helius.dev/benchmarks) para comparações independentes de latência e confiabilidade do Helius em relação a outros provedores de RPC Solana, incluindo Alchemy, Quicknode e Triton.
</Accordion>

<Accordion title="Qual é a diferença entre Webhooks, LaserStream WebSocket e LaserStream gRPC?">
  **[Webhooks](/docs/pt-BR/webhooks)** enviam eventos para um endpoint HTTPS público que você opera — ideal quando você deseja que os eventos sejam entregues ao seu servidor sem manter uma conexão aberta. **[LaserStream WebSocket](/docs/pt-BR/rpc/websocket)** transmite eventos por meio de uma conexão persistente de WebSocket — ideal para aplicativos que usam a interface padrão de WebSocket Solana ou extensões Helius como `transactionSubscribe`. **[LaserStream gRPC](/docs/pt-BR/laserstream)** é a variante gRPC com repetição histórica e failover multirregional — ideal para pipelines em grande escala que precisam do conjunto de recursos mais rico. LaserStream WebSocket e LaserStream gRPC compartilham o mesmo backend; Webhooks operam em um pipeline de entrega separado.
</Accordion>

<Accordion title="Vocês suportam Devnet?">
  Sim. Use `https://devnet.helius-rpc.com/?api-key=YOUR_API_KEY` para chamadas RPC Devnet. Um faucet Devnet SOL está disponível no seu [painel](https://dashboard.helius.dev/faucet) em planos pagos — veja o [guia Devnet SOL](/docs/pt-BR/rpc/devnet-sol) para mais opções.
</Accordion>

<Accordion title="O que acontece se eu ficar sem créditos?">
  As solicitações retornam um erro `429 max usage reached` quando seus créditos são esgotados. Para evitar interrupções, habilite [autoscaling](/docs/pt-BR/billing/additional-credits) em planos fiat ou [compre créditos pré-pagos](/docs/pt-BR/billing/additional-credits#crypto-plans) em planos cripto.
</Accordion>

<Accordion title="Onde posso verificar o status do serviço?">
  O status em tempo real e o histórico de incidentes são publicados em [helius.statuspage.io](https://helius.statuspage.io). Veja o [guia da página de status](/docs/pt-BR/support/status-page) para obter detalhes sobre como se inscrever para notificações de incidentes.
</Accordion>

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## Conta e Faturamento

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Contas" icon="user" href="/docs/pt-BR/faqs/accounts">
    Contas Solana, gerenciamento de carteiras e operações relacionadas a contas
  </Card>

  <Card title="Faturamento" icon="credit-card" href="/docs/pt-BR/faqs/billing">
    Planos de preços, métodos de pagamento, soluções empresariais e gerenciamento de contas
  </Card>
</CardGroup>

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## Infraestrutura e Nós

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="RPC" icon="server" href="/docs/pt-BR/faqs/rpc">
    Nós RPC Solana, métodos, limites de taxa e solução de problemas
  </Card>

  <Card title="Nós Dedicados" icon="server" href="/docs/pt-BR/faqs/dedicated-nodes">
    Nós Solana dedicados, compra e gerenciamento
  </Card>

  <Card title="Códigos de Erro" icon="triangle-exclamation" href="/docs/pt-BR/faqs/error-codes">
    Códigos de erro comuns da API e etapas de solução de problemas
  </Card>
</CardGroup>

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## Transmissão de Dados em Tempo Real

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="LaserStream WebSocket" icon="signal-stream" href="/docs/pt-BR/faqs/websockets">
    Recursos Avançados de WebSocket, solução de problemas e uso
  </Card>

  <Card title="LaserStream" icon="bolt" href="/docs/pt-BR/faqs/laserstream">
    Compra do LaserStream, solução de problemas e gerenciamento de assinatura
  </Card>

  <Card title="Webhooks" icon="webhook" href="/docs/pt-BR/faqs/webhooks">
    Gestão de Webhook, suporte de rede e solução de problemas
  </Card>
</CardGroup>

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## APIs de Transação e Taxas

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="API de Taxa Prioritária" icon="star" href="/docs/pt-BR/faqs/priority-fee">
    Otimização de transações, estimativa de taxas e melhoria das taxas de desembarque
  </Card>

  <Card title="Remetente" icon="paper-plane" href="/docs/pt-BR/faqs/sender">
    Funcionalidade do Remetente Helius, configuração e limites de taxa
  </Card>

  <Card title="Transações Avançadas" icon="receipt" href="/docs/pt-BR/faqs/enhanced-transactions">
    Uso da API de Transações Avançadas, autenticação e limites de taxa
  </Card>
</CardGroup>

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## APIs de Dados

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="API DAS" icon="hexagon-image" href="/docs/pt-BR/faqs/das-api">
    API Padrão de Ativos Digitais, dados de ativos e informações de preços
  </Card>

  <Card title="Compressão ZK" icon="arrows-to-circle" href="/docs/pt-BR/faqs/zk-compression">
    Uso da API de Compressão ZK, paginação e solução de problemas
  </Card>
</CardGroup>

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