> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://www.helius.dev/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # O que acontece quando uma fatura da Helius não é paga > O cronograma de uma fatura não paga da Helius: quando ela vence, os lembretes que você recebe, quando seu projeto é suspenso, como restaurar o serviço e quando a assinatura é cancelada. O pagamento de todas as faturas da Helius **vence no momento em que a fatura é emitida**. Se ela continuar sem pagamento, seu projeto passará pelas mesmas etapas, independentemente de você pagar com cartão ou criptomoeda: | Quando | O que acontece | O que você pode fazer | | - | - | - | | **Dia 0** | A fatura é emitida e o pagamento vence. Os clientes que usam cartão são cobrados automaticamente. | Pague pelo email ou pelo seu [painel](https://dashboard.helius.dev/billing). | | **Dia 2** | Um email de lembrete é enviado 24 horas antes da suspensão, caso a fatura ainda não tenha sido paga. | Pague para evitar a suspensão. | | **Dia 3** | Seu projeto é **suspenso**: todos os serviços são interrompidos. | Pague, e o serviço será restaurado em poucos segundos. | | **Dia 14** | Sua assinatura é **cancelada**, e o projeto passa para o plano Gratuito. | Escolha novamente um plano no seu painel. | A data e a hora exatas da suspensão aparecem nos seus emails, na página de Faturamento e na página de pagamento. ## Suspenso vs. cancelado A **suspensão** é temporária. Sua assinatura, seu plano, suas chaves de API e suas configurações permanecem inalterados, mas todas as solicitações ao seu projeto são rejeitadas até que a fatura seja paga. Assim que suas faturas em aberto forem pagas, o serviço será restaurado em poucos segundos, sem que você precise configurar nada novamente. O **cancelamento** encerra a assinatura. O projeto passa para o plano Gratuito e fica sujeito aos limites desse plano. Para recuperar seu plano pago, inicie uma nova assinatura na página de [Faturamento](https://dashboard.helius.dev/billing). Pague enquanto seu projeto estiver suspenso para manter seu plano. Após o dia 14, a assinatura será encerrada, e você precisará assinar novamente. ## O cronograma em detalhes ### Dia 0: a fatura é emitida * **Criptomoeda (links de pagamento):** você recebe um email com um link **Pagar agora**, e a fatura aparece na sua página de Faturamento. O email informa a data e a hora exatas em que seu projeto será suspenso caso a fatura não seja paga. * **Criptomoeda (pagamento automático):** a renovação é cobrada da sua carteira padrão. Se isso falhar, por exemplo, porque a carteira não tem USDC suficiente, você receberá o mesmo email com um link de pagamento. Consulte [Pagar com criptomoeda](/docs/pt-BR/billing/pay-with-crypto). * **Cartão:** seu cartão é cobrado automaticamente. Se a cobrança falhar, você receberá um email de "falha no pagamento" com um link para pagar ou atualizar seu cartão e a data em que seu projeto será suspenso. ### Dia 2: lembrete antes da suspensão Se a fatura ainda não tiver sido paga, você receberá um email 24 horas antes da suspensão, com o horário exato e um link de pagamento. ### Dia 3: seu projeto é suspenso Se a fatura ainda não tiver sido paga 3 dias após a emissão, seu projeto será suspenso: * Todas as solicitações de API, RPC, DAS, WebSocket e LaserStream ao projeto são rejeitadas. * Você recebe um email confirmando a suspensão, com a data em que a assinatura será cancelada. * Seu painel exibe a suspensão e um botão **Pagar agora**. Para um [Nó dedicado](/docs/pt-BR/dedicated-nodes), somente o nó é suspenso. As chaves de API e o plano do seu projeto continuam funcionando. ### Como restaurar o serviço Pague a fatura pelo email, pela página de pagamento ou pela página de [Faturamento](https://dashboard.helius.dev/billing). Assim que suas faturas em aberto forem pagas, o serviço será restaurado em poucos segundos. Se você tiver mais de uma fatura em aberto, por exemplo, uma fatura de renovação e outra de escalonamento automático, pague todas elas. Seu projeto permanecerá suspenso até que todas as faturas em aberto sejam pagas. ### Dia 14: a assinatura é cancelada Se a fatura ainda não tiver sido paga 14 dias após a emissão, a assinatura será cancelada, e o projeto passará para o plano Gratuito. ## Faturas de escalonamento automático Os [créditos adicionais](/docs/pt-BR/billing/additional-credits) são cobrados em faturas separadas de escalonamento automático. Elas seguem o mesmo cronograma: suspensão no dia 3 e cancelamento no dia 14 se não forem pagas. ## Planos Enterprise As faturas Enterprise seguem as condições de pagamento do seu contrato, geralmente de 30 dias. Elas não são suspensas nem canceladas automaticamente. ## Quem recebe os emails Os emails de faturamento são enviados ao **Proprietário** e aos **Administradores** do projeto. Certifique-se de que pelo menos um deles leia os emails de faturamento. ## Evite faturas não pagas * **Criptomoeda:** ative o pagamento automático para que as renovações sejam cobradas automaticamente da sua carteira e mantenha USDC suficiente na carteira padrão. Consulte [Pagar com criptomoeda](/docs/pt-BR/billing/pay-with-crypto). * **Cartão:** mantenha um cartão válido cadastrado na página de [Faturamento](https://dashboard.helius.dev/billing). Tem dúvidas sobre uma fatura? Responda a qualquer email de faturamento ou entre em contato com o [suporte](https://dashboard.helius.dev/support). 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