> ## Documentation Index
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# 결제 자주 묻는 질문

> 가격 플랜, 결제 방법, 업그레이드, 초과 요금 및 엔터프라이즈 솔루션을 포함한 결제 관련 가장 일반적인 질문에 대한 답변을 얻으십시오.

## 플랜 구매

<Accordion title="Helius의 무료 플랜의 제한 사항은 무엇인가요?">
  무료 플랜에는 개발 및 테스트에 적합한 제한된 크레딧과 요청 속도가 포함되어 있습니다. 운영 환경 애플리케이션의 경우 더 높은 한도, 스테이킹된 연결 및 향상된 API를 위해 유료 플랜을 고려하십시오. 자세한 비교는 [가격 페이지](https://www.helius.dev/pricing)를 참조하십시오.
</Accordion>

<Accordion title="내 구독을 어떻게 결제할 수 있나요?">
  전통적인 결제 방법(신용카드)과 암호화폐(Solana의 USDC) 모두를 허용합니다. 플랜 선택 시 결제를 설정하거나 [결제 대시보드](https://dashboard.helius.dev/billing)에서 결제 방법을 변경할 수 있습니다.
</Accordion>

<Accordion title="내 유료 플랜이 대시보드에 아직 나타나지 않는 이유는 무엇인가요?">
  플랜은 결제가 확인되면 활성화됩니다(암호화폐의 경우, 거래가 온체인에서 확인되면). 곧 나타나지 않으면 [지원팀](https://dashboard.helius.dev/support)에 문의하십시오.
</Accordion>

<Accordion title="플랜에 가입되어 있는데 결제 방법이 실패하면 어떻게 되나요?">
  결제가 실패하면 알림을 받고 결제 방법을 업데이트할 수 있는 유예 기간이 주어집니다. 결제가 해결될 때까지 서비스가 일시적으로 무료 등급 한도로 다운그레이드될 수 있습니다. [결제 대시보드](https://dashboard.helius.dev/billing)에서 결제 세부 정보를 업데이트하십시오.
</Accordion>

<Accordion title="헬리우스 쉐드 배송은 어떻게 구입하나요?">
  Raw shred는 Helius 대시보드에서 자석으로 판매됩니다. 이 자리는 플랜의 월간 크레딧과 별개입니다.

  Raw shred에 가입하려면 대시보드의 [Shreds 탭](https://dashboard.helius.dev/shred-delivery-seats)을 열고, **+ Add Seat**를 클릭한 다음 결제 방법을 선택하고 서버의 IP 주소를 입력하십시오.

  모든 플랜에서는 각 자리가 **월 \$1,000/IP 당**입니다(프로 플랜에서는 **월 \$800/IP 당**).

  Raw shred는 크레딧을 소모하지 않습니다. 자세한 내용은 [플랜 및 가격](/docs/ko/billing/plans) 및 [Raw shred 구독 방법](/docs/ko/shred-delivery/raw-shreds)을 참조하십시오.
</Accordion>

<Accordion title="shred 자리를 제거하거나 IP를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?">
  Helius 대시보드의 [Shreds 탭](https://dashboard.helius.dev/shred-delivery-seats)에서 자리 제거 또는 자리와 연결된 IP 변경을 자체적으로 수행할 수 있습니다.

  자리 제거에 대한 환불은 제공되지 않습니다. 자리는 현재 결제 주기의 끝까지 청구되지만 갱신되지 않습니다.

  IP 주소를 변경하면 해당 자리에 대한 새 토큰이 발급됩니다. 사용하여 새 피드를 활성화하십시오. 그러면 이전 피드가 취소됩니다.
</Accordion>

## 암호화폐로 결제하기

<Accordion title="암호화폐 결제는 어떻게 작동하나요?">
  결제가 필요할 때 이메일과 [대시보드](https://dashboard.helius.dev/billing)에서 결제 링크를 받게 됩니다. 링크를 열고, 지갑을 연결하거나 QR 코드를 스캔하여 USDC로 결제를 완료하세요. 거래가 온체인에서 확인되면 결제가 적용되어 구독이 계속됩니다.
</Accordion>

<Accordion title="암호화폐 결제는 어떤 통화로 이루어지나요?">
  모든 암호화폐 결제는 Solana의 **USDC**로 이루어집니다.
</Accordion>

<Accordion title="신용카드에서 암호화페로(혹은 반대로) 결제 방법을 변경하려면 어떻게 해야 하나요?">
  [결제](https://dashboard.helius.dev/billing) 페이지에서 직접 결제 방법을 변경할 수 있습니다. 문제가 발생하면 [지원 팀](https://dashboard.helius.dev/support)에 문의하십시오.
</Accordion>

## 업그레이드

<Accordion title="플랜을 어떻게 업그레이드하나요?">
  [**Helius 대시보드**](https://dashboard.helius.dev/billing)에서 언제든지 플랜을 업그레이드할 수 있습니다.
</Accordion>

<Accordion title="맞춤형 솔루션을 제공하나요?">
  네! 전용 인프라, 맞춤형 요청 제한, 특화된 지원이 포함된 맞춤형 엔터프라이즈 솔루션을 제공합니다. 개인화된 옵션을 받으려면 [영업 팀에 문의](https://www.helius.dev/contact)하십시오.
</Accordion>

<Accordion title="엔터프라이즈 플랜으로 업그레이드하려면 어떻게 해야 하나요?">
  엔터프라이즈 플랜은 요구 사항에 맞게 맞춤 제작됩니다. 귀하의 요구와 맞춤형 견적을 논의하려면 [영업 팀에 문의](https://www.helius.dev/contact)하십시오.
</Accordion>

<Accordion title="엔터프라이즈 플랜에는 무엇이 포함되어 있나요?">
  엔터프라이즈 플랜에는 맞춤형 요청 제한, 전용 인프라, 우선 지원, 맞춤형 빌링 조건, 서비스 수준 계약(SLA) 및 조직의 요구에 맞춘 특화된 기능이 포함되어 있습니다.
</Accordion>

## 다운그레이드

<Accordion title="플랜을 어떻게 다운그레이드하나요?">
  [결제 대시보드](https://dashboard.helius.dev/billing)에서 플랜을 다운그레이드할 수 있습니다.
</Accordion>

<Accordion title="암호화폐 구독을 다운그레이드하면 언제 효력이 발생하나요?">
  암호화폐 다운그레이드는 즉시 발생합니다. 현재 플랜의 사용되지 않은 부분에 대해 다음 구독 청구 주기에 대한 할인이 있는 비례적인 크레딧을 받게 됩니다.
</Accordion>

<Accordion title="내 구독을 어떻게 취소하나요?">
  [결제 대시보드](https://dashboard.helius.dev/billing)에서 구독을 취소할 수 있습니다. 서비스는 현재 결제 기간이 끝날 때까지 계속되며, 이후 무료 등급 한도로 되돌아갑니다.
</Accordion>

## 크레딧

<Accordion title="크레딧이 다 소진되면 어떻게 되나요?">
  크레딧을 모두 사용한 경우 자동 확장 또는 선불 크레딧을 통해 계정에 크레딧을 추가할 때까지 새 API 요청을 할 수 없습니다. 그렇지 않으면 요청이 429 최대 사용 오류로 끝납니다.
</Accordion>

<Accordion title="추가 크레딧을 어떻게 구매하나요?">
  결제 유형에 따라 방법이 달라집니다:

  * **법정화폐 결제**: 크레딧은 필요 시 최대 한도까지 자동으로 크레딧을 추가하는 [자동 확장](/docs/ko/billing/additional-credits)으로 구매됩니다.
  * **암호화폐 결제**: 수동으로 [선불 크레딧을 구매](/docs/ko/billing/additional-credits#선불-크레딧-암호화-플랜)해야 합니다.
</Accordion>

<Accordion title="자동 확장은 무엇인가요?">
  자동 확장은 월간 할당량을 다 사용했을 때 추가 크레딧을 자동으로 구매하는 크레딧 관리 시스템입니다. 이는 필요 시 요청을 완료하는 데 필요한 경우에만 발생하므로 애플리케이션이 중단 없이 계속 실행될 수 있습니다. 자동 확장은 법정화폐 사용자에게만 제공됩니다. 암호 화폐로 결제하는 경우 선불 크레딧을 구매해야 합니다. 자세한 내용은 [자동 확장 가이드](/docs/ko/billing/additional-credits) 또는 [선불 크레딧 구매 가이드](/docs/ko/billing/additional-credits#선불-크레딧-암호화-플랜)를 참조하십시오.
</Accordion>

<Accordion title="자동 확장을 어떻게 켜나요?">
  [사용량](https://dashboard.helius.dev/usage) 페이지에서 자동 확장을 활성화하십시오: **자동 확장 지출** 카드를 열고 **활성화**를 클릭하세요. 자동 확장은 법정화폐 사용자에게만 제공됩니다.
</Accordion>

<Accordion title="자동 확장을 활성화했는데 초과 청구서가 나온 이유는 무엇인가요?">
  자동 확장은 플랜의 한도를 초과할 때 추가 크레딧을 구매하며, 이는 청구서에 초과 사용량으로 나타납니다. 이는 예상된 동작이며 자동 확장은 필요한 크레딧을 자동으로 구매하여 서비스 중단을 방지합니다.
</Accordion>

<Accordion title="선불 크레딧은 무엇인가요?">
  자동 확장과 달리 선불 크레딧은 사용 전에 구매하는 크레딧입니다. 필요할 때마다 수동으로 특정 금액을 구매합니다. 이는 암호화폐 사용자에게만 제공됩니다. 자세한 내용은 [선불 크레딧 가이드](/docs/ko/billing/additional-credits#선불-크레딧-암호화-플랜)를 참조하십시오.
</Accordion>

<Accordion title="선불 크레딧을 어떻게 구매하나요?">
  [사용량](https://dashboard.helius.dev/usage) 페이지로 이동하여 **선불 크레딧** 카드에서 **크레딧 추가**를 클릭하십시오. 구매하려는 금액을 선택하고 USDC로 구매를 완료하세요. 선불 크레딧은 암호화폐 사용자에게만 제공됩니다. 법정화폐로 결제하는 경우, 자동 확장을 설정하십시오.
</Accordion>

## 예상치 못한 사용

<Accordion title="Helius 엔드포인트를 사용하지 않는데 내 프로젝트가 크레딧을 소비하는 이유는 무엇인가요?">
  API 호출을 수행할 수 있는 활성 웹훅, 자동화된 스크립트 또는 백그라운드 프로세스를 확인하십시오. 크레딧 소비의 출처를 식별하기 위해 [사용량 대시보드](https://dashboard.helius.dev/usage)를 검토하세요.
</Accordion>

<Accordion title="아무 것도 변경하지 않았는데 사용량이 증가하는 이유는 무엇인가요?">
  API 키가 손상되었거나 웹훅이 백그라운드에서 실행 중일 수 있습니다. 문제 해결을 위해:

  1. 현재 API 키를 삭제하고 새로운 키를 생성합니다.
  2. 대시보드에서 웹훅을 확인하고 활성화되지 않아야 하는 웹훅을 비활성화합니다.
  3. 문제가 지속되면 지원팀에 문의합니다.

  향후 키 유출을 방지하기 위해 [이 가이드](/docs/ko/rpc/protect-your-keys)에 설명된 대로 프록시를 설정하는 것을 고려하십시오.
</Accordion>

## 환불

<Accordion title="플랜이 실수로 자동 갱신된 경우 환불을 받을 수 있나요?">
  자동 구독 갱신 시 이미 서비스를 사용한 경우 환불을 제공할 수 없습니다. 이는 대부분의 플랫폼에서 표준 관행입니다.
</Accordion>

***

## 추가 도움이 필요한가요?

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="지원팀에 문의" icon="headset" href="/docs/ko/support/contact-support">
    Discord, 채팅 또는 이메일 지원을 통해 팀으로부터 도움을 받으십시오.
  </Card>

  <Card title="상태 페이지" icon="wave-pulse" href="/docs/ko/support/status-page">
    실시간 서비스 가용성 및 성능 정보를 확인하십시오.
  </Card>
</CardGroup>