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# Heliusの請求書が未払いの場合に起こること

> Heliusの請求書が未払いの場合のタイムライン：支払期限、届くリマインダー、プロジェクトが停止される時期、サービスを復旧する方法、サブスクリプションがキャンセルされる時期について説明します。

すべてのHelius請求書は、**発行時点で支払期限を迎えます**。未払いのままの場合、カード払いでも暗号資産払いでも、プロジェクトは同じ手順で処理されます。

| 時期 | 起こること | できること |
| - | - | - |
| **0日目** | 請求書が発行され、支払期限を迎えます。カードをご利用の場合は自動的に請求されます。 | メールまたは[ダッシュボード](https://dashboard.helius.dev/billing)から支払います。 |
| **2日目** | 請求書が未払いの場合、停止の24時間前にリマインダーメールが届きます。 | 停止を避けるために支払います。 |
| **3日目** | プロジェクトが**停止**され、すべてのサービスが停止します。 | 支払うと、数秒以内にサービスが復旧します。 |
| **14日目** | サブスクリプションが**キャンセル**され、プロジェクトはFreeプランに移行します。 | ダッシュボードから再度プランを選択します。 |

正確な停止日時は、メール、請求ページ、支払いページに記載されています。

## 停止とキャンセルの違い

**停止**は一時的な措置です。サブスクリプション、プラン、APIキー、設定はそのまま維持されますが、請求書が支払われるまで、プロジェクトへのすべてのリクエストが拒否されます。未払いの請求書をすべて支払うと、再設定の必要なく、数秒以内にサービスが復旧します。

**キャンセル**されると、サブスクリプションは終了します。プロジェクトはFreeプランに移行し、Freeプランの制限が適用されます。有料プランに戻すには、[請求](https://dashboard.helius.dev/billing)ページから新しいサブスクリプションを開始します。

<Tip>
  プランを維持するには、プロジェクトが停止されている間に支払ってください。14日目を過ぎるとサブスクリプションは終了し、再度登録する必要があります。
</Tip>

## タイムラインの詳細

### 0日目：請求書の発行

* **暗号資産（支払いリンク）：** **今すぐ支払う**リンクが記載されたメールが届き、請求書が請求ページに表示されます。メールには、未払いの場合にプロジェクトが停止される正確な日時が記載されています。
* **暗号資産（自動支払い）：** 更新料金がデフォルトのウォレットから引き落とされます。ウォレットのUSDC残高が不足している場合など、引き落としに失敗すると、支払いリンクが記載された同じメールが届きます。[暗号資産で支払う](/docs/ja/billing/pay-with-crypto)をご覧ください。
* **カード：** カードに自動的に請求されます。決済に失敗すると、支払いまたはカード情報の更新用リンクと、プロジェクトが停止される日付が記載された「支払い失敗」メールが届きます。

### 2日目：停止前のリマインダー

請求書がまだ未払いの場合、停止の24時間前に、正確な停止時刻と支払いリンクが記載されたメールが届きます。

### 3日目：プロジェクトの停止

請求書の発行から3日後も未払いの場合、プロジェクトは停止されます。

* プロジェクトへのすべてのAPI、RPC、DAS、WebSocket、LaserStreamリクエストが拒否されます。
* 停止を確認するメールが届き、サブスクリプションがキャンセルされる日付が記載されています。
* ダッシュボードに停止状態と**今すぐ支払う**ボタンが表示されます。

[Dedicated Node](/docs/ja/dedicated-nodes)の場合、停止されるのはノードのみです。プロジェクトのAPIキーとプランは引き続き機能します。

### サービスの復旧

メール、支払いページ、または[請求](https://dashboard.helius.dev/billing)ページから請求書を支払います。未払いの請求書をすべて支払うと、数秒以内にサービスが復旧します。

<Note>
  更新分とオートスケーリング分の請求書など、未払いの請求書が複数ある場合は、すべて支払ってください。未払いの請求書がすべて支払われるまで、プロジェクトは停止されたままです。
</Note>

### 14日目：サブスクリプションのキャンセル

請求書の発行から14日後も未払いの場合、サブスクリプションはキャンセルされ、プロジェクトはFreeプランに移行します。

## オートスケーリングの請求書

[追加クレジット](/docs/ja/billing/additional-credits)は、個別のオートスケーリング請求書として請求されます。未払いの場合は同じタイムラインが適用され、3日目に停止、14日目にキャンセルされます。

## Enterpriseプラン

Enterpriseの請求書には、契約で定められた支払い条件（通常は30日）が適用されます。自動的に停止またはキャンセルされることはありません。

## メールの送信先

請求関連のメールは、プロジェクトの**Owner**と**Admins**に送信されます。少なくとも1人が請求関連のメールを確認するようにしてください。

## 請求書の未払いを防ぐ方法

* **暗号資産：** 自動支払いを有効にして、更新料金がウォレットから自動的に引き落とされるようにし、デフォルトのウォレットに十分なUSDCを保持してください。[暗号資産で支払う](/docs/ja/billing/pay-with-crypto)をご覧ください。
* **カード：** [請求](https://dashboard.helius.dev/billing)ページに有効なカードを登録しておいてください。

請求書についてご不明な点がある場合は、請求関連のメールに返信するか、[サポート](https://dashboard.helius.dev/support)までお問い合わせください。


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