> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.helius.dev/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Apa yang Terjadi Jika Tagihan Helius Tidak Dibayar

> Linimasa tagihan Helius yang belum dibayar: kapan tagihan jatuh tempo, pengingat yang Anda terima, kapan proyek Anda ditangguhkan, cara memulihkan layanan, dan kapan langganan dibatalkan.

Pembayaran untuk setiap tagihan Helius **jatuh tempo saat tagihan diterbitkan**. Jika tetap belum dibayar, proyek Anda akan melalui tahapan yang sama, baik Anda membayar dengan kartu maupun kripto:

| Kapan | Yang terjadi | Yang dapat Anda lakukan |
| - | - | - |
| **Hari ke-0** | Tagihan diterbitkan dan pembayaran jatuh tempo. Pelanggan kartu ditagih secara otomatis. | Bayar melalui email atau [dasbor](https://dashboard.helius.dev/billing) Anda. |
| **Hari ke-2** | Email pengingat dikirim 24 jam sebelum penangguhan jika tagihan masih belum dibayar. | Bayar untuk menghindari penangguhan. |
| **Hari ke-3** | Proyek Anda **ditangguhkan**: semua layanan dihentikan. | Bayar, dan layanan akan dipulihkan dalam hitungan detik. |
| **Hari ke-14** | Langganan Anda **dibatalkan** dan proyek dialihkan ke paket Gratis. | Pilih kembali paket dari dasbor Anda. |

Tanggal dan waktu penangguhan yang tepat tercantum dalam email Anda, di halaman Penagihan, dan di halaman pembayaran.

## Ditangguhkan vs. dibatalkan

**Ditangguhkan** bersifat sementara. Langganan, paket, kunci API, dan pengaturan Anda tetap seperti semula, tetapi semua permintaan ke proyek Anda ditolak hingga tagihan dibayar. Setelah semua tagihan tertunggak Anda dibayar, layanan akan dipulihkan dalam hitungan detik tanpa perlu menyiapkan apa pun lagi.

**Dibatalkan** berarti langganan berakhir. Proyek dialihkan ke paket Gratis beserta batasannya. Untuk mendapatkan kembali paket berbayar, Anda harus memulai langganan baru dari halaman [Penagihan](https://dashboard.helius.dev/billing).

<Tip>
  Bayar saat proyek Anda ditangguhkan untuk mempertahankan paket Anda. Setelah hari ke-14, langganan berakhir dan Anda harus berlangganan kembali.
</Tip>

## Linimasa secara terperinci

### Hari ke-0: tagihan diterbitkan

* **Kripto (tautan pembayaran):** Anda menerima email berisi tautan **Bayar Sekarang**, dan tagihan akan muncul di halaman Penagihan. Email tersebut mencantumkan tanggal dan waktu yang tepat saat proyek Anda akan ditangguhkan jika tagihan tidak dibayar.
* **Kripto (pembayaran otomatis):** biaya perpanjangan ditarik dari dompet default Anda. Jika gagal, misalnya karena saldo USDC di dompet tidak mencukupi, Anda akan menerima email yang sama dengan tautan pembayaran. Lihat [Bayar dengan Kripto](/docs/id/billing/pay-with-crypto).
* **Kartu:** kartu Anda ditagih secara otomatis. Jika penagihan gagal, Anda akan menerima email "pembayaran gagal" dengan tautan untuk membayar atau memperbarui kartu, serta tanggal proyek Anda akan ditangguhkan.

### Hari ke-2: pengingat sebelum penangguhan

Jika tagihan masih belum dibayar, Anda akan menerima email 24 jam sebelum penangguhan yang mencantumkan waktu tepatnya dan tautan pembayaran.

### Hari ke-3: proyek Anda ditangguhkan

Jika tagihan masih belum dibayar 3 hari setelah diterbitkan, proyek Anda akan ditangguhkan:

* Semua permintaan API, RPC, DAS, WebSocket, dan LaserStream ke proyek ditolak.
* Anda menerima email yang mengonfirmasi penangguhan, beserta tanggal langganan akan dibatalkan.
* Dasbor Anda menampilkan status penangguhan dan tombol **Bayar sekarang**.

Untuk [Node Khusus](/docs/id/dedicated-nodes), hanya node tersebut yang ditangguhkan. Kunci API dan paket proyek Anda tetap berfungsi.

### Memulihkan layanan

Bayar tagihan melalui email, halaman pembayaran, atau halaman [Penagihan](https://dashboard.helius.dev/billing). Setelah semua tagihan tertunggak Anda dibayar, layanan akan dipulihkan dalam hitungan detik.

<Note>
  Jika Anda memiliki lebih dari satu tagihan tertunggak, misalnya tagihan perpanjangan dan tagihan penskalaan otomatis, bayar semuanya. Proyek Anda tetap ditangguhkan hingga setiap tagihan tertunggak dibayar.
</Note>

### Hari ke-14: langganan dibatalkan

Jika tagihan masih belum dibayar 14 hari setelah diterbitkan, langganan akan dibatalkan dan proyek dialihkan ke paket Gratis.

## Tagihan penskalaan otomatis

[Kredit tambahan](/docs/id/billing/additional-credits) ditagih sebagai tagihan penskalaan otomatis yang terpisah. Tagihan tersebut mengikuti linimasa yang sama: penangguhan pada hari ke-3 dan pembatalan pada hari ke-14 jika belum dibayar.

## Paket Enterprise

Tagihan Enterprise mengikuti ketentuan pembayaran dalam perjanjian Anda, biasanya 30 hari. Tagihan tersebut tidak ditangguhkan atau dibatalkan secara otomatis.

## Siapa yang menerima email

Email penagihan dikirim kepada **Pemilik** dan **Admin** proyek. Pastikan setidaknya salah satu dari mereka membaca email penagihan.

## Menghindari tagihan yang belum dibayar

* **Kripto:** aktifkan pembayaran otomatis agar biaya perpanjangan ditarik dari dompet Anda secara otomatis, dan pastikan saldo USDC di dompet default Anda mencukupi. Lihat [Bayar dengan Kripto](/docs/id/billing/pay-with-crypto).
* **Kartu:** simpan kartu yang valid di halaman [Penagihan](https://dashboard.helius.dev/billing) Anda.

Ada pertanyaan tentang tagihan? Balas email penagihan mana pun atau hubungi [dukungan](https://dashboard.helius.dev/support).


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.