> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.helius.dev/docs/llms.txt
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# Contacta al soporte de Helius: obtén ayuda con problemas de la API de Solana

> Obtén ayuda experta con problemas de la API de Solana de Helius. Comunidad de Discord, soporte por chat y asistencia por correo electrónico para facturación, preguntas técnicas y solución de problemas.

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Discord Community" icon="discord" href="https://discord.com/invite/6GXdee3gBj">
    Únete a nuestra comunidad y obtén ayuda de otros desarrolladores.
  </Card>

  <Card title="Chat support" icon="headset" href="https://dashboard.helius.dev/support">
    Los clientes del plan Developer y de niveles superiores pueden usar el chat del panel para obtener
    ayuda del equipo de Helius.
  </Card>
</CardGroup>

<Card title="Email Support" icon="envelope">
  Para preguntas sobre facturación, cuentas o temas técnicos, escríbenos a
  [support@helius.xyz](mailto:support@helius.xyz)
</Card>

## Reportar problemas técnicos

<Card title="When Reporting Technical Issues" icon="bug">
  <p>Incluye la siguiente información:</p>

  <ol>
    <li>El ID de tu proyecto</li>
    <li>Detalles de la solicitud (punto de conexión, parámetros)</li>
    <li>Mensajes de error o códigos de respuesta</li>
    <li>Marcas de tiempo de cuando ocurrió el problema</li>
    <li>Pasos para reproducir el problema</li>
  </ol>
</Card>