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# Preguntas frecuentes sobre códigos de error

> Obtén respuestas sobre los códigos de error más comunes y los pasos para solucionar problemas con las solicitudes a la API de Helius

## Códigos de error comunes

<Accordion title="Why am I getting a 401 error?">
  Los errores 401 indican problemas de autenticación. Comprueba que tu clave de API sea correcta, que esté incluida correctamente en tu solicitud (como `?api-key=YOUR_API_KEY`) y que tu cuenta tenga acceso al punto de conexión que intentas usar.
</Accordion>

<Accordion title="Why am I getting a 429 error?">
  Los errores 429 indican que superaste tus límites de solicitudes. Consulta tus [límites de solicitudes](https://www.helius.dev/docs/billing/rate-limits) y considera mejorar tu plan o implementar la limitación de solicitudes en tu aplicación.
</Accordion>

<Accordion title="Why am I getting a 500 error?">
  Los errores 500 son errores internos del servidor. Consulta nuestra [página de estado](https://helius.statuspage.io/) para verificar si hay incidentes en curso. Si el problema persiste, [contacta al equipo de soporte](https://www.helius.dev/docs/support) e incluye los detalles de tu solicitud.
</Accordion>

<Accordion title="Why am I getting a 503 error?">
  Los errores 503 indican que el servicio no está disponible temporalmente, a menudo debido a una carga elevada o a tareas de mantenimiento. Consulta nuestra [página de estado](https://helius.statuspage.io/) para obtener actualizaciones y vuelve a intentarlo tras una breve espera.
</Accordion>

<Accordion title="Why am I getting a 504 error?">
  Los errores 504 son tiempos de espera agotados de la puerta de enlace y suelen ocurrir cuando las solicitudes tardan demasiado en procesarse. Considera reducir el alcance de tu solicitud, usar paginación u optimizar los parámetros de tu consulta.
</Accordion>

***

## ¿Necesitas más ayuda?

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Contact Support" icon="headset" href="/docs/es/support/contact-support">
    Obtén ayuda de nuestro equipo mediante Discord, chat o correo electrónico.
  </Card>

  <Card title="Status Page" icon="wave-pulse" href="/docs/es/support/status-page">
    Consulta en tiempo real la disponibilidad del servicio y la información sobre su rendimiento.
  </Card>
</CardGroup>