> ## Documentation Index
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# Preguntas frecuentes sobre cuentas

> Obtén respuestas a las preguntas más comunes sobre las cuentas de Solana, la gestión de proyectos, los créditos, los límites de frecuencia y los recursos de prueba

## Gestión de proyectos

<Accordion title="How do I get my Project ID?">
  Puedes encontrar tu ID de proyecto en la esquina superior izquierda del [**panel de Helius**](https://dashboard.helius.dev/project-settings).
</Accordion>

<Accordion title="In the Dashboard, how is 'Successful Requests' different from 'Successful Requests Including Batch'?">
  "Solicitudes exitosas" muestra las llamadas individuales a la API, mientras que "Solicitudes exitosas, incluidas las solicitudes por lotes" incluye operaciones por lotes en las que se procesan varias solicitudes juntas (como `getAssetBatch` o `getMultipleAccounts`). En las operaciones por lotes, cada solicitud individual del lote cuenta para el total.
</Accordion>

## Créditos

<Accordion title="How many credits does each call cost?">
  Puedes consultar una lista detallada de las llamadas y sus costos en créditos [aquí](https://www.helius.dev/docs/billing/credits).
</Accordion>

<Accordion title="Do unused credits roll over to the next month?">
  No, los créditos sin usar no se transfieren al siguiente ciclo de facturación. Los créditos se restablecen cada mes según tu plan de suscripción. Considera activar el [escalado automático](https://www.helius.dev/docs/billing/additional-credits) si superas con frecuencia los límites de tu plan.
</Accordion>

## Límites de frecuencia

<Accordion title="What are my plans rate limits?">
  El uso de la API está sujeto a los límites de frecuencia estándar de Helius. Consulta la página de [**Límites de frecuencia**](https://www.helius.dev/docs/billing/rate-limits) para obtener más información.
</Accordion>

<Accordion title="Why do I get rate limited at a low rate even though I have a paid plan?">
  Los límites de frecuencia pueden aplicarse por varios factores: superar el límite de solicitudes por segundo de tu plan, enviar solicitudes desde demasiadas conexiones simultáneas o alcanzar límites específicos de un método. Revisa el [uso en tu panel](https://dashboard.helius.dev/usage) y asegúrate de distribuir las solicitudes adecuadamente. Consulta la página de [**Límites de frecuencia**](https://www.helius.dev/docs/billing/rate-limits) para conocerlos.
</Accordion>

## Faucets

<Accordion title="How do I get Devnet SOL?">
  Usa el [faucet de Devnet](https://dashboard.helius.dev/faucet) en tu panel de Helius (requiere un plan de pago) o usa la CLI de Solana: `solana airdrop 1` mientras estás conectado a tu endpoint de Helius Devnet. Consulta nuestra [guía de SOL en Devnet](/docs/es/rpc/devnet-sol) para obtener instrucciones detalladas.
</Accordion>

<Accordion title="What is the maximum amount of Devnet SOL I can request per day?">
  El límite estándar suele ser de 1 SOL por solicitud, con límites diarios razonables. Si necesitas cantidades mayores para realizar pruebas, [contacta al equipo de soporte](/docs/es/support/contact-support) e incluye los detalles de tus requisitos de prueba.
</Accordion>

***

## ¿Necesitas más ayuda?

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Contact Support" icon="headset" href="/docs/es/support/contact-support">
    Obtén ayuda de nuestro equipo a través de Discord, chat o correo electrónico.
  </Card>

  <Card title="Status Page" icon="wave-pulse" href="/docs/es/support/status-page">
    Consulta en tiempo real la disponibilidad del servicio y la información de rendimiento.
  </Card>
</CardGroup>